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2019年，偉大祖國迎來了70周年華誕。從新中國建立初的一窮二白，到如今成為世界第二大經濟體，中國創造了世界發展史上的經濟奇跡。作為中國經濟奇跡的最佳展示載體，房地產的發展帶動了整個社會經濟的一路狂奔。“房子”與每一個人的生活也緊密相關，房子關系到一個人、一個家庭甚至一代人的幸福生活體驗，人們對“好房子”的需求也顯得格外重要。

70年來生活與居住變遷，中國房地產領域住宅產品百花齊放，各種技術流派紛呈。什么樣的房子才是“好房子”？相信每個人心里都有對好房子的標準。在中國房地產報發起的獻禮新中國建立70年《共和國地產印跡》之“中國好房子”房地產產業鏈系列報道中，我們聚焦在那些構成“好房子”必不可缺的企業和品牌，因為我們堅信，沒有使用優秀建材部品的房子絕稱不上“好房子”。

本期采訪嘉賓：江蘇錦華建筑裝飾設計工程有限責任公司董事長 唐杰暉

中國房地產報：你認為什么樣的房子算是好房子？好房子有哪些標準？

唐杰暉：對于“好房子”的觀念和標準，不同的角度有不同的理解。從房地產公司的角度來看，好的房子更多的是考慮地理位置等方面，但從裝修公司的角度來看，建筑是有生命的，因為人是要在房子里“生活”的。那么，我們要考慮的就不僅僅是房子本身，還有居住在這套房子中的“活生生” 的人。一個好的房子，是一個家庭見證一生幸福和承諾的地方，首先要考慮的是人性化設計。

另外，“好房子”的標準在我看來，建筑材料的好壞，這僅僅是一個部分，更核心的是要考慮居住在里面實際生活的人，要能夠滿足居住者的所有生活需要。在人與人之間交往越來越少的情況下，基于“好的社區來考量好房子的標準”，一個好的社區、一個好的房子，一定是有能夠增加鄰里之間互動的共享空間。比如，有沒有可用于共享散步的走道，有沒有實現人車分離、基于安全性考慮而架構的相關設施設備等。

中國房地產報：工程市場上取得了哪些業績？有哪些產品、技術、模式上的優勢？有哪些經典成功案例？

唐杰暉：錦華裝飾成立于1998年，公司旗下專注住宅批量精裝修的品牌——錦華建設，國家設計施工一級資質，目前也與萬科、中海、碧桂園、雅居樂、旭輝、弘陽等公司在進行精裝修合作。錦華裝飾每年在精裝修領域里的建筑面積大概在100萬平方米以上。是業界信得過的優質裝飾企業。

創新/優勢：在工藝上，制定公司標準化工藝工法，大幅度降低滲漏、開裂等常見質量問題；在管理上，形成并不斷完善工程巡檢制度、工程交付評估體系，嚴控項目過程及交付質量；在合作上，我們提倡“無底線配合”，急業主之所急想業主之所想，全力主動推進項目各項進度、質量管理，達到合作共贏的目的。

成功案例：錦華建設憑借優秀的管理和高度的配合，獲得了大量標桿地產的認可和嘉獎。如“萬科地產上海區域10年長期合作優秀單位”“2017年南通萬科地產精工品質獎”“2018年西安萬科精裝質量金獎”“2018年萬科集團長期優秀合作方” “碧桂園蘇州區域評估歷史最高分” “2018年度弘陽集團評估歷史最高分”“2018年度弘陽集團質量標桿獎”等。

中國房地產報：如何理解企業需要承擔的社會責任？企業做了哪些努力？在綠色發展領域企業有何舉措？

唐杰暉：不管是基于規模考慮、還是利潤考慮，一個企業的存在和發展不能僅僅關注自己，更要對這個社會有一定的貢獻，這才是企業真正的存在價值。我認為，一個企業對社會存在的價值，首先企業本身要運營的比較好，不給社會添麻煩，給社會造成嚴重的欠債；另外要能夠把員工從物質、思想上，帶領到一定的高度。

在綠色發展領域里，對于建筑裝飾企業來說，“節能環保”是尤其要關注和重視的問題。在工程施工和用材里，選擇使用良心產品，比如，玻璃膠、各種建筑膠等，采用環保、健康的產品，這是企業的發展底線。

中國房地產報：相對于2C 市場，工程市場有哪些不同點？對企業未來發展的思考和展望？或在工程市場的行動計劃和戰略部署？

唐杰暉：錦華旗下的2C市場，是家裝板塊——錦華裝飾，主要聚焦于家庭的室內裝修設計。目前，在江蘇省家裝市場領域份額占比較高，年產值十億多元。至于工程市場，目前遇到最大的問題就是“低價中標”。相對于家裝市場，工程市場上對于“品牌溢價”的考慮較少，基本現狀就是誰的價格低，誰就能中標。

沒有“品牌溢價”概念，對工程市場的傷害比較大。一個好的企業，一個好的品牌，一個好的隊伍，應該有品牌溢價的能力。只有有了品牌溢價，才有可以用于良性發展的利潤空間，進一步去優化內部管理和產品管理，進而更好地去發展企業本身。但現在基本是最低價中標，這必然就會導致企業為了獲得工程，在拼命的把價格下降。而一旦價格下來，利潤自然也會下來，就會進入另外一個惡性循環，企業招不到更好的員工，不能為員工提供更好的服務，不能更好地發展企業本身。從這個角度來說，“低價中標”現象會對企業的良性發展帶來影響和局限。

對于工程市場未來的期望和展望，我們要拋棄“用單一的指標‘最低價’來作為爭取招投標方案的考量因素”。相應的，對于甲方，首先充分考慮品牌、企業信譽、質量，最后再去考慮價格因素，不能把價格因素作為最主要的因素。

錦華裝飾在幾年前就已經開始進行戰略部署。精裝修是錦華建設針對工程領域最重要部署之一。在未來幾年之內，錦華裝飾會很快突破20億元，跟全國前20名的房地產公司進行進一步的戰略部署。而精裝修市場既不等同于家裝市場，也不等于工裝市場，它對施工的精細化安排要求是非常高的，對施工質量的要求更是極高。因此，各個環節中的質量和進度，都是需要精細化規劃的核心要素。

中國房地產報：對于當下行業，你最關心的熱點問題是什么？

唐杰暉：在工程領域市場中，隨著經濟的不確定性，對于墊資問題的影響成為關心的熱點問題。比如，對于當下的房地產市場，無論是銀行還是信托資金，都切斷了“資金供血”，而作為地產公司的乙方，最擔心在房地產公司資金運轉不靈的情況之下，給我們帶來的壓力。這是我們時刻在關注的問題，也是目前錦華在控制規模發展的核心因素之一。

中國房地產報：你怎么看公司的核心競爭優勢？有哪些支撐競爭優勢的企業資源？

唐杰暉：對企業而言，最重要的是人才。為保證未來企業的可持續發展，第一就是人才建設，人才的梯隊化建設是基礎。第二關于未來企業可持續發展的一個核心因素是“企業文化”。價值觀能夠讓企業走得越來越遠，而我們做精品化戰略、“成人成己的企業文化”，也是希望能夠把這個企業帶向更遠的未來。第三就是我們多年的工程核心團隊，多年的精品工程磨礪出一整套生產管控體系，這是我們做品質工程的保障。

中國房地產報：希望開發商建立怎樣的招采機制，才更有利于雙方高效、長期、良性合作？

唐杰暉：目前房地產開發商基本都是以“精裝修為主”，這時，信得過的配套服務商尤為重要。因此，對于未來的合作發展，。一是希望開發商能從信譽、質量、效率等綜合角度去選擇合作伙伴，而不僅僅是基于最低價考慮。二是在資金方面，雙方要講究契約精神。

中國房地產報：與企業或行業相關，你認為需要補充的問題?

唐杰暉：目前家裝已經逐步進入存量房時代，在這種行業環境下，對于家裝企業的要求和競爭都在不斷加大。錦華裝飾板塊一直以“放心家裝”定位，要求必須高度重視客戶滿意度和客戶體驗。在當下的家裝環境下，我們更要從客戶滿意的角度、客戶體驗的角度，去思考我們的模式、流程、組織架構、薪酬績效和企業文化。這不僅是錦華裝飾，更是所有同行都必須敬畏的問題。“不僅僅要做一個有一定規模的公司，更要做一個客戶口中的好公司。回歸行業本質，回歸商業本質，這樣才能活得長、活得好。”